Return Policy

一般退換貨須知

消費者保護法規定，網購消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存，並依下列方式進行退換貨事宜：

如遇下列情形請恕無法接受退換貨： 

1、超過七天的猶豫期（以收執聯簽收日或郵戳為憑，包含例假日）。

2、猶豫期非試用期，所有商品必須為新品，如有拆封、短缺，恕不接受退換貨。

3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。

4、因消費者的保存方式錯誤或使用不當而造成商品損壞變質。

5、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

退換貨方式：

1、聯絡 力亮國際，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。

2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含商品/配件/說明書/保證書/外箱/出貨單/發票/贈品..等外）。

3、收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。

4、瑕疵商品須由買方拍攝照片，且由賣方認定，若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。

5、因消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利。

6、退回商品予以妥善包裝，必須包含需退商品以及有關聯性贈品等，如未將內容物完整寄回。

7、每筆訂單僅能申請一次退換貨業，若因無法聯繫或其他因素，未在期限之內寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。

8、當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

9、退款需附上訂單號碼與退款帳戶或有意願退成購物金，收到商品之後會由退換部做初步的告知收取商品，提交會計約需十五工作天完成退款。

若有疑問，歡迎與我們聯繫。