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Return Policy


一般退換貨須知

消費者保護法規定,網購消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:


如遇下列情形請恕無法接受退換貨: 

1、超過七天的猶豫期(以收執聯簽收日或郵戳為憑,包含例假日)。

2、猶豫期非試用期,所有商品必須為新品,如有拆封、短缺,恕不接受退換貨。

3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。

4、因消費者的保存方式錯誤或使用不當而造成商品損壞變質。

5、若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。


退換貨方式:

1、聯絡 力亮國際,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。

2、商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含商品/配件/說明書/保證書/外箱/出貨單/發票/贈品..等外)。

3、收到您的來信且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫。

4、瑕疵商品須由買方拍攝照片,且由賣方認定,若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退換貨,我們將會負擔全額退費&運費。

5、因消耗性商品(如食品)屬性特殊,本公司保留退換貨與否之權利。

6、退回商品予以妥善包裝,必須包含需退商品以及有關聯性贈品等,如未將內容物完整寄回。

7、每筆訂單僅能申請一次退換貨業,若因無法聯繫或其他因素,未在期限之內寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。

8、當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

9、退款需附上訂單號碼與退款帳戶或有意願退成購物金,收到商品之後會由退換部做初步的告知收取商品,提交會計約需十五工作天完成退款。


若有疑問,歡迎與我們聯繫。